Законодательством предусмотрен ряд мер ответственности изготовителя, исполнителя и продавца за ненадлежащие исполнение своих функций. Ответственность перед потребителем за ненадлежащую информацию о товаре, работе или услуги, может выражаться в праве потребителя требовать возмещения убытков и расторжения договора в разумный срок. При этом разумный срок определяется, основываясь на сроке годности товара, сезонности его использования, потребительских свойствах, а также прочих обстоятельствах исходя из пункта 36 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Изготовитель, исполнитель и продавец несут ответственность за нарушения прав потребителя, в объеме всей суммы причиненного вреда сверх установленной законом или договором неустойки. При неудовлетворении требования потребителя о выплате неустойки добровольно, неустойка может быть взыскана в судебном порядке, включая штраф в размере пятидесяти процентов от суммы присужденной судом. 
Вред, причиненный вследствие недостатков товара, работы или услуги подлежит компенсации в полном объеме.